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Preguntas Frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes sobre Cognia
¿Qué es Cognia?
Cognia es una app de bienestar mental que utiliza historias interactivas con IA para ayudarte a comprender tus emociones, mejorar tu bienestar y conectar con otros en un espacio seguro y positivo.
¿Cómo funciona la IA en Cognia?
Nuestra IA analiza tus decisiones y patrones en las historias interactivas para ofrecerte insights personalizados sobre tu comportamiento emocional. Cuanto más interactúes, más personalizada será tu experiencia.
¿Es Cognia una terapia?
No, Cognia no sustituye la terapia profesional. Es una herramienta complementaria de bienestar mental y autoconocimiento. Si necesitas apoyo profesional, te recomendamos consultar con un psicólogo o terapeuta.
¿Cuánto cuesta Cognia?
Cognia tiene un plan gratuito con acceso a historias básicas y comunidad. El plan Premium ($99 MXN/mes) desbloquea historias exclusivas, feedback avanzado y retos personalizados. También ofrecemos un plan anual ($999 MXN/año) con acceso completo.
¿Mis datos están seguros?
Absolutamente. Tomamos muy en serio tu privacidad. Todos tus datos están encriptados y nunca compartimos tu información personal con terceros. Lee nuestra política de privacidad para más detalles.
¿En qué dispositivos funciona?
Cognia está disponible para iOS (iPhone y iPad) y Android. Requiere iOS 14+ o Android 8.0+ respectivamente.
¿Puedo cancelar mi suscripción Premium?
Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta en la app o desde los ajustes de tu App Store/Play Store. Tu acceso Premium continuará hasta el final del período pagado.
¿Cómo funciona la comunidad?
La comunidad de Cognia es un espacio seguro y moderado por IA donde puedes compartir reflexiones, experiencias y apoyar a otros. Tenemos tolerancia cero con el lenguaje tóxico o comportamiento negativo.
¿Puedo usar Cognia sin internet?
Algunas funciones básicas están disponibles offline, pero necesitarás conexión a internet para acceder a historias nuevas, feedback de IA y funciones de comunidad.
¿Ofrecen soporte en español?
Sí, Cognia está disponible en español, inglés y portugués. Nuestro equipo de soporte atiende en todos estos idiomas.
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Tiempo de respuesta
24-48 horas hábiles
Idiomas
Español, Inglés, Portugués