Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la aplicación Cognia ("la Aplicación"), usted acepta cumplir con estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice la Aplicación.

2. Descripción del Servicio

Cognia es una aplicación de bienestar mental y desarrollo personal que ofrece:

• Historias y contenido de crecimiento personal
• Herramientas de análisis emocional
• Desafíos y ejercicios de bienestar
• Funciones de comunidad y soporte
• Servicios de suscripción premium

3. Suscripciones y Pagos

3.1 Planes Disponibles

• Plan Gratuito: Acceso limitado a funciones básicas
• Plan Premium Mensual: Suscripción mensual con renovación automática
• Plan Premium Anual: Suscripción anual con renovación automática

3.2 Precios y Renovación

• Los precios están disponibles en la aplicación y pueden variar según su región
• Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes del final del período actual
• El cargo por renovación se realizará dentro de las 24 horas previas al final del período actual
• El costo de la renovación será el mismo que el precio original de la suscripción, a menos que se le notifique lo contrario

3.3 Gestión de Suscripción

Puede administrar y cancelar su suscripción en cualquier momento a través de:

• iOS: Configuración → [Su Nombre] → Suscripciones
• Android: Google Play Store → Menú → Suscripciones

• La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual
• No se ofrecen reembolsos por períodos parciales

3.4 Período de Prueba

• Algunas suscripciones pueden incluir un período de prueba gratuito
• Si no cancela antes de que finalice el período de prueba, se le cobrará automáticamente
• Los usuarios que ya hayan utilizado un período de prueba no son elegibles para períodos de prueba adicionales

3.5 Cambios en los Precios

• Nos reservamos el derecho de modificar los precios de las suscripciones
• Los cambios de precio se aplicarán en la siguiente renovación después de notificarle
• Si no acepta el nuevo precio, puede cancelar su suscripción antes de que se aplique el cambio

4. Cuenta de Usuario

4.1 Registro

• Debe proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta
• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta

4.2 Elegibilidad

• Debe tener al menos 13 años para utilizar la Aplicación
• Los menores de 18 años deben contar con el consentimiento de sus padres o tutores

5. Uso Aceptable

5.1 Está Permitido

• Utilizar la Aplicación para su desarrollo personal y bienestar
• Compartir contenido apropiado en las funciones de comunidad
• Participar constructivamente en desafíos y actividades

5.2 Está Prohibido

• Compartir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o inapropiado
• Acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios sin autorización
• Usar la Aplicación para actividades comerciales no autorizadas
• Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente
• Utilizar bots, scripts o herramientas automatizadas
• Violar los derechos de propiedad intelectual

6. Contenido del Usuario

6.1 Propiedad

• Usted conserva la propiedad del contenido que crea y comparte
• Al publicar contenido, nos otorga una licencia no exclusiva para usarlo, mostrarlo y distribuirlo dentro de la Aplicación

6.2 Moderación

• Nos reservamos el derecho de revisar, moderar o eliminar contenido que viole estos términos
• Podemos suspender o terminar cuentas que violen repetidamente nuestras políticas

7. Propiedad Intelectual

• Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación y su contenido pertenecen a Cognia o sus licenciantes
• El contenido premium incluye historias, ejercicios y herramientas protegidos por derechos de autor
• No puede copiar, modificar o distribuir nuestro contenido sin autorización

8. Privacidad

• Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos y usamos su información
• Al usar la Aplicación, acepta nuestras prácticas de privacidad según lo descrito en la Política de Privacidad

9. Descargo de Responsabilidad

9.1 Uso del Servicio

• LA APLICACIÓN SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD"
• No garantizamos que el servicio será ininterrumpido o libre de errores
• No somos responsables de pérdida de datos o daños a su dispositivo

9.2 Contenido de Salud Mental

9.3 Limitación de Responsabilidad

• No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que haya pagado por la suscripción en los últimos 12 meses

10. Terminación

10.1 Por Su Parte

• Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación
• Las suscripciones activas continuarán hasta el final del período pagado

10.2 Por Nuestra Parte

Podemos suspender o terminar su acceso si:

• Viola estos Términos de Uso
• Usa la Aplicación de manera fraudulenta o ilegal
• Su cuenta permanece inactiva durante un período prolongado

Le notificaremos antes de la terminación cuando sea posible.

11. Modificaciones

• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento
• Los cambios materiales se notificarán a través de la aplicación o por correo electrónico
• El uso continuado de la Aplicación después de los cambios constituye su aceptación

12. Legislación Aplicable

• Estos términos se rigen por las leyes de México
• Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de México

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Uso, contáctenos:

• Email: support@cognia.app
• Sitio web: https://cognia.app
• En la aplicación: A través de la sección de soporte

14. Disposiciones Generales

14.1 Acuerdo Completo

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Cognia.

14.2 Divisibilidad

Si alguna disposición se considera inválida, las demás disposiciones permanecerán en vigor.

14.3 Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye una renuncia a ese derecho.

14.4 Cesión

No puede transferir sus derechos bajo estos términos sin nuestro consentimiento.